Resolução Alternativa de Litígios

Na homeweb.pt, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Caso tenha tido uma experiência insatisfatória ou um problema com um produto/serviço adquirido no nosso site, saiba que pode recorrer a meios extrajudiciais de resolução de conflitos, que são geralmente mais rápidos, simples e menos dispendiosos que a via judicial.

O que é a Resolução Alternativa de Litígios?

A RAL abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem. Trata-se da possibilidade de recorrer a entidades imparciais e especializadas que ajudam na resolução ou orientação de conflitos, sem que seja necessário abrir um processo nos tribunais.

Entidades RAL Disponíveis

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo reconhecidas. Para consultar a lista completa e atualizada de entidades disponíveis, visite o Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades.